सेमल्ट एनालिटिक्स: आज की दुनिया में नवाचार और डिजिटल परिवर्तन

डिजिटल परिवर्तन (व्यवधान या व्यावसायिक परिवर्तन के रूप में भी जाना जाता है) व्यवसायों के संक्रमण और उनके संचालन के तरीकों को तकनीकी क्षेत्र में संदर्भित करता है जबकि पारंपरिक प्रबंधन परिवर्तन का अनुभव करता है। डिजिटल परिवर्तन सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है चाहे एक छोटा, मध्यम या बड़ा व्यवसाय हो। इस प्रकार, विघटन को चिकित्सा, खुदरा, सॉफ्टवेयर, रसद या यहां तक कि स्वचालन क्षेत्र में देखा जा सकता है। व्यवसाय में नवाचारों का उपयोग कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए एक महान डिजिटल व्यापार अनुभव देने की कुंजी है।

लिसा मिशेल, सेमल्ट की ग्राहक सफलता प्रबंधक, नवाचारों को आज व्यापार की दुनिया को बदलने के बारे में जानकारी देता है।

आज के कॉरपोरेट जगत में प्रतिस्पर्धा में आगे रहने का सबसे अच्छा तरीका व्यवसाय सुविधा में अनुकूलित अनुप्रयोगों को वितरित करने की क्षमता है। डिजिटल परिवर्तन का प्रमुख ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और संचालन की लागत को कम करने पर आधारित है। हालाँकि, डिजिटल परिवर्तन नई तकनीक को बढ़ाने से अधिक है। यह संगठन संस्कृति के बारे में भी है।

संगठनों को गतिशील व्यवसायों की मांगों, व्यावसायिक वातावरण में परिवर्तन और आधुनिक दृष्टिकोणों को नया करना चाहिए। आईटी (सूचना प्रौद्योगिकी) टीमों और किसी भी उद्यम में नेताओं को निरंतर विकास, ड्राइव नवाचार और व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने की दिशा में एक साथ काम करना चाहिए। अनिवार्य रूप से, जो डिजिटल परिवर्तन-कम लागत का गठन करता है, व्यावसायिक गतिविधियों में तेजी लाता है, सक्षमता मॉडल, लोगों और प्रक्रियाओं में सकारात्मक बदलाव लाता है और विपणन समय में सुधार करता है।

व्यापार परिवर्तन को चलाने वाले प्रमुख कारकों में बाजार की मांग, उपभोक्ता व्यवहार, नवीन प्रौद्योगिकी और पर्यावरणीय पहलू शामिल हैं। तकनीकी नवाचारों से तकनीकी व्यवसायों में परिवर्तन होता है। बिजनेस लॉजिस्टिक्स को क्लाउड, रेड, IoT और बिग डेटा जैसी नई तकनीक अपनानी चाहिए और विरासत प्रणालियों से दूर होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, तकनीकी नवाचारों को एक संगठन में व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है। वे गति बढ़ाते हैं, अधिक कुशल परिणाम देते हैं, कम लागत और उद्यम में मूल्य लाते हैं।

ग्राहक व्यवहार डिजिटल परिवर्तन का एक और महत्वपूर्ण कारक है। एक संगठन से ग्राहकों की अपेक्षाएं और मांगें क्या हैं (और व्यावसायिक मांगों को पूरा करने में तकनीकी आवश्यकताएं)? ग्राहक उपयोग में आसानी के लिए एक याचिका के साथ संयुक्त तकनीकी क्षमता में सुधार चाहते हैं। इस संबंध में, उद्यमों को बाहरी कारकों जैसे कि बदलते अर्थव्यवस्था, व्यापार भागीदार आवश्यकताओं, बाजार प्रतियोगिताओं और नियामक कानूनों से निपटना चाहिए। ग्राहकों की मांग और खानपान में प्रौद्योगिकी की क्षमता कई गुना महत्व रखती है। उदाहरण के लिए, कम लागत और बेहतर क्षमताएं दो सबसे स्पष्ट परिणाम हैं। इसके अलावा, फॉरेस्टर कंसल्टिंग रिसर्च ने एक्सेंचर इंटरएक्टिव द्वारा किया, ग्राहकों की संतुष्टि के रूप में व्यापार परिवर्तन के प्रमुख ड्राइवरों की स्थापना की, विचारों और लाभप्रदता की गति में वृद्धि की।

सफल विघटनकारी परिवर्तन आधुनिक संगठनात्मक संस्कृति और डिजिटल परिपक्वता पर निर्भर है। ये विवरण नीचे दिए गए हैं:

  • ग्राहक की मांग हर वितरण पहलू में एक रमणीय अनुभव के लिए ग्राहक तत्पर रहते हैं। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि आपका संगठन उपभोक्ता निष्ठा प्राप्त करता है और ग्राहक हमेशा ब्रांड के बारे में बात करेंगे।
  • प्रक्रिया अभिविन्यास। कर्मचारी सक्षमता और प्रक्रिया डिजिटलीकरण डेटा-संचालित निर्णय को बढ़ाता है जिससे समग्र परिचालन पारदर्शिता और अधिक प्रदर्शन होता है।
  • व्यापार नवाचार। मौजूदा व्यवसाय मॉडल या नए डिजिटल उत्पादों को डिजिटाइज़ करना, जो कि मौजूदा व्यावसायिक मांगों से परे है, व्यवसाय की मांग को बदलने और नई नवीन सेवाओं और उत्पादों को बढ़ावा देता है।

अंत में, डिजिटल परिवर्तन एक वास्तविक परिवर्तन है जो कॉर्पोरेट जगत में तूफान का कारण बनता है। व्यापार परिवर्तन का प्रभाव न केवल संचालन में, बल्कि संगठन और उद्योग संरचनाओं के सभी स्तरों में भी स्पष्ट है। सीआईओ और व्यापार जगत के नेता यह सुनिश्चित करने के लिए आगे बढ़ रहे हैं कि व्यापार परिवर्तन के साथ जुड़ा हुआ नवाचार व्यवसाय चला रहा है, मूल्य प्रदान कर रहा है और उत्पादक परिवर्तन ला रहा है।